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豆包网首创人张启科:代替“工厂”谈判不如为

发布时间:2019-02-23

“在负责猫扑经营的时候,因为资本适度侵蚀了用户的服务感想,很多核心用户都走了,从那时,我才深刻懂得到,不管是什么公司,一旦服务理念、服务目标定错了,再大的体量也会垮掉。所以要时刻考虑用户需要什么?用户应该怎么去用?如果你不知道用户想什么,你想什么都是错的,都是失败的。这也是咱们决定做保险、创立豆包的最重要的起因。”谈到创业初心,张启科十分感慨。

自从2013年互联网金融在中国暴发,第三方支付、网贷、众筹、门户金融理财等翻新型的金融模式“此起彼伏”,然而与其余细分范围比较,互联网保险则始终不温不火。有观点认为互联网保险仍然不改变传统保险重销售、轻服务,重范畴、轻品德的发展途径。在产品宣传上努力而为,对危险提示却百般掩蔽;促销时做出各种承诺,理赔时客服电话却总是无人回应。互联网保险仍然是以销量为导向而不是以用户为导向。

在移动互联网已经成为生活血液的今天,不人过多提及前两次互联网浪潮。而这段时期却是张启科职业生涯的主要开端,也潜移默化地影响着他此后的创业心态。

2000年张启科先后参加Chinaren跟焦点网任职产品技能治理工作;2002年加入千橡集团担当副总裁、人人网总经理,负责猫扑网、在线游戏、客户端软件等经营管理;2007年开办斑马传媒并任CEO。时隔8年之后,张启科又创办了豆包网。

做保险要以用户为导向

对目前互联网保险的发展瓶颈,张启科有着自己的看法:“保险很难通过互联网成交,它只是通过互联网达到用户,用户还须要一个顾问去帮助理解产品,而这个参谋一定要以用户为导向。”

“失败,失败带给我的压力跟教训。”当亿欧采访豆包网首创人张启科的时候,这位履历丰富的互联网从业“老兵”毫不掩饰本人曾经摸爬滚打的过往。

“创业过程中,你印象最深入的一件事是什么?”